운세박람회 매출 1위 텐트서울, 그 비결은 ‘오행 진단 키오스크’였다

제1회 운세박람회가 끝났다. 수많은 부스 중 매출 1위는 텐트서울(TENTSEOUL)이었다. 그리고 행사장에서 가장 자주 들린 말은 이거였다. “저 부스, 왜 저렇게 줄이 길어?”

부스 앞에 줄이 생겼다

박람회에서 줄은 말보다 강한 광고다. 사람이 모이면 발걸음이 멈추고, 멈추면 궁금해진다. 텐트서울 부스(A-011) 앞도 그랬다. 지나가던 사람이 목을 빼고 안을 들여다보다, ‘나도 한번 서볼까’ 하며 줄 끝에 붙었다. 줄이 줄을 불렀다.

줄의 정체는 의외로 단순했다. 무료로 돌린 오행 진단 키오스크 한 대. 생년월일시를 넣으면 내게 가장 부족한 오행(五行)을 찾아 영수증으로 뽑아 준다. 화면 속 결과가 아니라, 손에 쥐고 갈 수 있는 종이 한 장. 그 한 장이 사람들을 줄 세웠다.

왜 키오스크였나 — 4배 큰 부스의 고민

사실 시작은 고민이었다. 텐트서울 박효철 대표가 받은 자리는 일반 부스의 네 배. 넓은 공간은 기회지만, 동시에 ‘이걸 뭘로 채우지’라는 숙제이기도 하다.

박 대표는 주식회사 짜릿(zzzarit)의 이승준, 장동재와 며칠을 머리를 맞댔다. 아이디어는 넘쳐났다. 화려한 것도, 복잡한 것도. 그런데 끝까지 살아남은 건 가장 단순하고 손에 잡히는 하나였다. 키오스크가 부족한 오행을 뽑아 주는 ‘오행 진단서’.

오행 진단 키오스크는 이렇게 작동한다

1. 1화면에 생년월일과 태어난 시(時)를 넣는다.
2. 2사주를 바탕으로 목·화·토·금·수, 다섯 오행의 균형을 본다.
3. 3가장 부족한 오행을 골라 영수증으로 뽑아 준다.
4. 4그 오행을 채워 주는 텐트서울 제품으로 자연스럽게 이어 준다.

결과지에서 제품으로 — 자연스럽게 이어진 한 걸음

키오스크는 이벤트로 끝나지 않았다. 텐트서울 제품은 ‘부족한 오행을 채운다’는 컨셉을 갖고 있다. 키오스크가 부족한 오행을 짚어 주면, 사람들의 시선은 자연스럽게 그 오행을 채우는 제품으로 옮겨 갔다.

줄을 서고, 궁금해하고, 직접 해보고, 영수증을 받고, 제품 앞에 선다. 이 흐름이 끊기지 않도록 짜릿은 행사 전에 텐트서울의 제품 정보와 사진을 미리 받아 콘텐츠 안에 촘촘히 엮어 뒀다.

카카오 선물하기에서, 박람회장 키오스크로

이 키오스크는 하루아침에 뚝딱 나온 게 아니다. 짜릿은 앞서 카카오 선물하기에서 ‘나의 사주 알아보기’를 만든 적이 있다. 온라인에서 이미 사람들이 좋아한 사주·오행 콘텐츠를, 이번엔 박람회장 한가운데 키오스크로 옮겨 놓은 것이다. 화면 속 경험이, 손에 잡히는 현장 경험이 됐다.

정리 — 줄이 매출이 된 이유

• 줄로 궁금증을 만든다 — 모인 사람 자체가 가장 센 광고였다.
• 무료로 문턱을 낮춘다 — ‘무료 오행 진단’이 첫 발을 끌어냈다.
• 손에 쥐여 준다 — 영수증 한 장이 체험을 기억으로 바꿨다.
• 결과를 제품으로 잇는다 — 부족한 오행을 채우는 텐트서울 제품으로 매끄럽게 연결했다.

“넓은 부스를 뭘로 채울까. 그 고민에서 출발해 가장 단순하고 손에 잡히는 걸 골랐을 뿐이다. 그게 줄을 만들었고, 줄이 매출이 됐다.”

— 텐트서울 × 짜릿 운세박람회 프로젝트